Infolinia

Bezpłatne połączenia z infolinią (0-800) oraz usługi audioteksowe (0-700) są najbardziej popularnymi usługami dodatkowymi dostępnymi w sieciach publicznych PSTN, wyposażonych w usługi sieci inteligentnej IN (Inteligent Network). Ideą usług infolinii (freephone) jest zapewnienie możliwości uzyskania przez abonenta wywołującego bezpłatnego połączenia telefonicznego z właścicielem tej usługi. Koszty związane z realizacją połączenia ponosi abonent wywoływany. Realizacja usługi polega na translacji numerów z prefiksem 800 na numer abonenta docelowego oraz zmianie sposobu zaliczania połączeń. Abonentem usługi może stać się dowolny klient publicznej sieci telefonicznej, a dostęp do niego odbywa się przez wybranie takiego samego numeru, niezależnie od miejsca (na terenie kraju) abonenta wywołującego (wirtualizacja połączeń w sieci). Prefiks usługi infolinii ma odmienną postać w różnych krajach: we Francji 0-5, w Holandii 0-6, we Włoszech 1725.